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客室の設備・アメニティー類を教えてください。
ゆったりとした非日常的な時間を過ごしていただくために、テレビ等の設備は常備しておりません。「普段なかなか作れないコミュニケーションの時間がとれた」等ご好評いただいております。
アメニティーについては「環境対策」と、「ご利用いただき易い価格を維持するため」の二つの目的から、使い捨て用品及びお客様にご用意いただける物についての常備はしておりません。ご理解いただきますようお願いいたします。
お風呂について教えてください。
館内1階に2箇所あります。ご利用時間は夜6時より10時までです。お客様の状況に合わせて、男女別もしくはご家族・グループ別となります。スタッフまでご確認下さい。
シャンプー・リンス・ボディーソープはお風呂場に設置してあります。
少しでも自然に優しいものを使いたいと思い、安全と環境に配慮した製品作りをしている『松山油脂』社製の製品を配置しています。是非お試しください。
タオルは有料(クリーニング代)にてレンタルとなりますので、お荷物の中にご用意いただけると幸いです。
客室からの景色を教えてください。
湖北ビューラインをはさんで目の前が河口湖なので全てのお部屋から河口湖をごらんいただけます。富士山については6部屋はしっかりとご覧いただけます。残り4部屋については、春見事な花をつける大きな桜の木によって見えにくくなっています。ご予約の際にご希望をお申し付け下さい。富士山は夏の日中は靄がかかり見えにくい場合がありますが早朝は一年を通してその雄大な姿で魅了してくれます。
団体や貸切での利用はできますか?
20名様より、団体料金でご利用いただけます。貸切は30名様より承ります。当施設でのプログラム割引や各種特典もご用意しております。またお食事も朝食のみ〜三食付、パーティー等ご予算に合わせて準備させていただきます。
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朝食について教えてください。
1階レストラン「オウル」にて7時30分より9時30分の間でパンとお飲み物のご用意をさせていただいております。セルフサービスとなっておりますのでご自由に、お好きなだけお召し上がり下さい。
夕食を食べることはできますか?
1階レストラン&パブ「オウル」の夕食でのご利用は、2013年9月をもちまして終了させていただきました。ありがとうございました。
当館周辺のお食事処等についてのお問い合わせには、スタッフおすすめのレストラン等をご案内いたします。また、館内への持ち込みもOKです。(その場合、お部屋にてお召し上がりください。)
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予約方法について教えてください。
トップページ・「宿泊予約について」の「日程から選ぶ」をご確認いただき、お電話・ファックス・メールでご予約ください。その際ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。また大手予約サイトからもご予約いただくことができます。
キャンセル規定はどのようになっていますか?
キャンセル料はご予約日の前々日20%・前日50%・当日100%となっております。
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ペットとして宿泊してよい動物はなんでしょうか?
基本的にはどのようなペットでもお泊りいただけます。ワンちゃん以外のペットについては原則ケージに入れていただきます。様々なケースが考えられますので詳細はお問い合わせ下さい。
ペットはどこで寝るのでしょうか?
オーナー様と同じお部屋で寝ていただいております。ワンちゃんについては、お部屋でもケージに入れていただく必要はありません。普段と同じ様にお過ごし下さい。ただし過去に「他のお部屋に行ってしまった」などの小さな事件も起きておりますので管理をお願いいたします。
客室以外の館内は連れて歩いていいのでしょうか?
リードをつけていただければ問題ありません。レストラン・喫煙スペースなどご自由にどうぞ。お風呂場はNGとさせていただきます。ワンちゃん以外のペットについてはケージ等に入れてご一緒下さい。
トイレはどのようになっていますか?
普段お家でお使いのものをそのままお持ちください。また定期的にお散歩に連れて出てあげてください。
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ベビーグッズにはどのような物がありますか?
浴室・トイレの補助グッズ、オムツ専用ダストボックス(2F廊下)、遊具各種。お気軽にご使用下さい。
客室以外に安心して遊ばせることのできる場所はありますか?
使用状況をご確認のうえ2階多目的ルームをご利用下さい。ご利用時間は夜9時までとなっております。貸切利用が入っている場合もありますので、ご利用いただく前にスタッフに一声おかけください。遊具・絵本・各種DVDなど設置しております。数に限りがありますのでみなさんで譲り合ってご使用下さい。
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送迎のシステムはありますか?
河口湖駅〜当ロッヂ間での無料送迎をおこなっております。ご予約時に併せて送迎希望の有無もお伝え下さい。運行時間は朝7時30分〜9時と夕方17時〜21時00分までの間となっております。
ロッヂに着いてから何か楽しめるものはありますか?
私どもは宿泊業を始めるずっと以前から自然体験活動の普及に努めてまいりました。様々なプログラムを用意しております。ステイ&アクティビティーのページをご参照いただき、お気軽にお申し込みください。ご宿泊のお客様にはお得なパック料金の設定他割引サービスを実施しております。
ウィルダネス・パーク ロッヂ 〒401-0305 山梨県南都留郡富士河口湖町大石2954-1
TEL:0555-76-6660 FAX:0555-20-4053 e-mail:lodge@c-ls.jp